Neem zorgvuldig de tijd bij het plaatsen van je bestelling, want we kunnen een bestelling na het plaatsen niet annuleren of wijzigen. Eventuele onjuist ingevoerde gegevens op het moment van bestellen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

We zijn een klein bedrijf en onze teams werken soms onafhankelijk van elkaar, wat betekent dat we een e-mail over wijzigingen of annuleringen mogelijk niet kunnen beoordelen voordat een bestelling is verzonden.

Wijzigingen omvatten:

• Wijziging van het verzendadres
• Kortingscodes/cadeaukaarten toepassen
• Volledige orderannulering
• Artikelen toevoegen aan en/of verwijderen uit een bestelling
• Wijziging van productkleur

Om een retour te sturen, wacht tot je bestelling ontvangen is en stuur dan een e-mail naar hello@littlepuku.com

Artikelen op Volle Prijs:
Om artikelen op volle prijs te retourneren, stuur een e-mail naar hello@littlepuku.com binnen 30 dagen na ontvangst. We geven retourinstructies en adres. Artikelen moeten ongebruikt zijn, met originele verpakking intact. Verzendkosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, en artikelen moeten binnen 7 werkdagen worden teruggestuurd. Geen ruilingen aangeboden; plaatst een nieuwe bestelling als je een ander artikel of kleur wilt. Retourzendingen worden niet geaccepteerd na 30 dagen, en oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.

Sale-artikelen:
Artikelen gekocht met een korting, tijdens een uitverkoop of promotieperiode komen niet in aanmerking voor terugbetaling, maar kunnen worden geretourneerd voor winkelkrediet binnen 30 dagen, exclusief oorspronkelijke verzendkosten. Winkelkrediet is 12 maanden geldig.

Artikelen op Volle Prijs:
1. Stuur een e-mail naar hello@littlepuku.com binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling om het retourproces te starten.
2. We geven je retourinstructies en het adres om de artikelen naartoe te sturen.
3. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt zijn, inkoopbewijs bevatten en dat alle originele verpakking intact is.

Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourverzending, en de artikelen moeten worden geretourneerd binnen 7 werkdagen. We bieden geen directe ruilingen aan. Als je een andere kleur of artikel wilt, plaatst dan een nieuwe bestelling. Retourzendingen worden niet geaccepteerd na de 30-dagen termijn, en oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.

Sale-artikelen:
Artikelen gekocht met een kortingscode, in de uitverkoop of tijdens een promotieperiode kunnen worden geretourneerd binnen 30 dagen voor winkelkrediet, exclusief oorspronkelijke verzendkosten. Winkelkrediet is 12 maanden geldig vanaf de uitgifte datum.

We streven ernaar onze artikelen zo kosteneffectief mogelijk te prijzen en verwerken de kosten van retourzendingen niet in onze prijzen.

Daarom is de kosten van retourverzending voor jouw rekening. Artikelen moeten binnen 7 werkdagen na je retourverzoek naar ons worden teruggestuurd.

We raden sterk aan een trackbare verzendmethode te gebruiken voor je retourzending, omdat we geen retourzendingen kunnen verwerken voor artikelen die onderweg verloren gaan.

Zodra we je geretourneerde artikel ontvangen en controleren, verwerken we je terugbetaling.

Alle terugbetalingen worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode.

Reken op maximaal 5 werkdagen na ontvangst van het artikel voordat de terugbetaling wordt verwerkt.

Afhankelijk van het beleid van je kaartuitgever, kan het nog een paar extra werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is in je account.

We bieden momenteel geen directe ruilingen aan.

Als je een andere kleur of een ander artikel wilt, start dan een retour voor het originele artikel. Plaats vervolgens een nieuwe bestelling voor het vervangende artikel.

In het onwaarschijnlijke geval dat je een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, stuur dan een e-mail naar hello@littlepuku.com met een beschrijving en afbeelding(en) van de schade of het onjuiste artikel, samen met je volledige naam en bestelnummer voor verdere beoordeling.

Alle producten moeten direct bij levering worden gecontroleerd op schade door vrachtbeschadiging en binnen 48 uur worden gemeld aan Little Puku.

Oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.