Politique d’expédition

Où nous livrons

Little Puku livre partout en Australie et à l’international, notamment aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande et dans une sélection de pays européens.

D’où part votre commande

• Les commandes à destination des États-Unis sont préparées dans notre entrepôt américain (État de Washington), pour une livraison nationale plus rapide.
• Toutes les autres commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Brisbane, en Australie.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Frais de livraison et délais estimés

Les délais indiqués courent à partir de l’expédition et ne tiennent pas compte d’éventuels retards en douane. Le montant exact des frais et le seuil de livraison gratuite applicables à votre commande sont toujours confirmés au moment du paiement, pour votre pays de livraison.

Destination	Livraison standard	Frais de livraison
Australie	2 à 5 jours ouvrables	Offerte dès $65 AUD, sinon $9.95 AUD
États-Unis	5 à 7 jours ouvrables	Offerte dès $35 USD, sinon $9.99 USD
Nouvelle-Zélande	5 à 10 jours ouvrables	Offerte dès $75 NZD, sinon $12.95 NZD
Royaume-Uni	6 à 20 jours ouvrables	Offerte dès £45 GBP, sinon £14.99 GBP
Canada	7 à 14 jours ouvrables	Offerte dès $50 CAD, sinon $9.99 CAD
Europe (UE)	6 à 20 jours ouvrables	Offerte dès €45 EUR, sinon €14.99 EUR
Reste du monde	Variable selon la destination	Offerte dès $100 AUD, sinon $40 AUD

Les options accélérées et express, lorsqu’elles sont disponibles, s’affichent au moment du paiement.

Douane, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, des taxes et des frais de douane appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont inclus ni dans le prix de nos produits, ni dans nos frais de livraison. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre son acheminement.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, écrivez-nous à hello@littlepuku.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour vous.

Nous contacter

Pour toute question sur la livraison, écrivez-nous à hello@littlepuku.com ou utilisez le formulaire de contact du site.